Términos del servicio Ekilibra Box Mensual

 

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Ekilibra BOX - La Caja Regalo Mensual de tu Peludo (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Tienda"), aceptas cumplir con estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos establecidos aquí, te pedimos que no utilices nuestro servicio.

2. Uso del Servicio

a. Al realizar una compra en nuestra tienda, garantizas que tienes al menos 18 años de edad o cuentas con el consentimiento de un tutor legal.

b. Te comprometes a proporcionar información precisa y completa al realizar una compra.

c. Aceptas ser responsable de todas las actividades que se lleven a cabo a través de tu cuenta de usuario.

3. Pedidos y Pagos

a. Los productos y servicios ofrecidos en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad.

b. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en cualquier momento por razones como errores en la descripción del producto, precios incorrectos u otras circunstancias imprevistas.

c. Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

4. Envíos y Devoluciones

a. Los detalles sobre envíos y devoluciones se rigen por nuestra política de envíos y devoluciones, disponible en nuestro sitio web.

5. Propiedad Intelectual

a. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los servicios de la tienda, incluidos logotipos, imágenes y contenido, son propiedad exclusiva de Ekilibradogs.

6. Responsabilidad

a. Ekilibradogs no será responsable de pérdidas directas, indirectas, incidentales, consecuentes o daños de ninguna índole que puedan surgir del uso de nuestros productos o servicios.

7. Modificaciones de los Términos

a. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

8. Ley Aplicable

a. Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes del [país] y cualquier disputa que surja estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [ciudad].

9. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con estos Términos de Servicio, contáctanos a través de sruiz@drakoandco.org .

Política de pagos, cancelación, pausa y saltos de suscripciones mensuales

1. Pagos:

    • Los pagos de las suscripciones mensuales se procesarán automáticamente a través del método de pago elegido por el cliente al momento de suscribirse.
    • Los pagos de las suscripciones mensuales se procesarán automáticamente el día 5 de cada mes.
    • Si el día 5 cae en un fin de semana o festivo, el pago se procesará el siguiente día hábil.
    • El cliente es responsable de mantener actualizado su método de pago.
    • Si el pago no se puede procesar por algún motivo, la suscripción se suspenderá hasta que se actualice el método de pago o se realice el pago manualmente.

2. Cancelación:

    • El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta en línea o contactando con el servicio de atención al cliente.
    • La cancelación de la suscripción entrará en vigor al final del período de facturación actual.
    • Si la cancelación se realiza una vez hecho el pago y antes de el envío, recibirá el reembolso en 2-3 días hábiles.  En el caso de que el envío haya sido efectuado no se podrá  hacer reembolso. 
    • En el caso de recibir la caja y se quiera cancelar la suscripción, el cliente se deberá hacer cargo de los gastos de devolución. Una vez nos llegue la caja, sin abrir, y comprobemos que todo está correcto se efectuará el reembolso. 
    • No se realizarán reembolsos por los períodos de facturación ya pagados.

3. Pausa:

    • El cliente puede pausar su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta en línea o contactando con el servicio de atención al cliente.
    • La pausa de la suscripción se puede realizar por un período máximo de 3 meses.
    • Durante la pausa de la suscripción, el cliente no tendrá acceso a los beneficios de la misma.
    • La suscripción se reanudará automáticamente al final del período de pausa.

4. Saltos:

    • El cliente puede saltarse un mes de su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta en línea o contactando con el servicio de atención al cliente.
    • Solo se permite un salto por cada período de suscripción.
    • El mes saltado se añadirá al final de la suscripción actual.

5. Política de cambios:

    • Nos reservamos el derecho de modificar esta política de pagos, cancelación, pausa y saltos de suscripciones mensuales en cualquier momento.
    • Nos reservamos el derecho de modificar esta política de pagos con fecha fija en cualquier momento.
    • Te recomendamos que revises esta política regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.

6. Aceptación de la política:

    • Al suscribirte a una suscripción mensual, aceptas estar sujeto a esta política de pagos, cancelación, pausa y saltos de suscripciones mensuales.